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一个优秀销售员应具备的素质

一个优秀销售员应具备的素质:
1.诚信  
与客户约好时间碰面,必须经过再三思量,安排妥当;除非万不得已,绝不可更改时间。即使欲更改时间、地点,也要尽早询求其同意,否则届时无法守信出席,成交的比例大大降低不少。答应客户的事情,必定要做到“一言既出、驷马难追。”,这才是现代销售员应有的态度。
2.衣着穿戴要得体
什么样的场合,该有什么样的穿着,是礼仪的较高境界。在拜访客户时,宜以素雅清新的穿着为宜,切勿将金银珠宝全部配戴在身上;易给客户有“暴发户”的联想,客户甚至会误认为
拉力试验机行业利润很高。因此,佩戴一些简单的首饰,甚至小小的别针、袖扣,确实会令衣着有划龙点睛之妙;若无法掌握得宜,还不如简单素雅来得实惠。
3.优秀销售员应对行业专业知识有足够的认识
面对客户询问有关
拉力机方面的专业知识,此时,正是一个优秀销售员表现专业的**时机。除了依靠平日自我充实外,行前的充分准备也是重点。事前可将客户可能提及的问题一一列出成表,模拟回答的内容及技巧,才可表现得宜。但若迟迟无法作答,或是无法给客户满意的答复,想要促成,可说是难上加难。
4.言谈举止切勿油腔滑调
相信许多人都有这样的成见:总觉得许多业务员是油腔滑调,不达目的不肯罢休。因此,身为
万能试验机行业尖兵的您,莫忘予客户诚恳的印象,油腔滑调将是最失败的。伶牙俐齿,得理不饶人,都无法给人信赖感,唯有“踏实坦诚”,才是客户衷心期盼的业务员特质。
5.吸烟也要分场合
有些人不抽烟得不到灵感,甚或说不出话,身为业务员,要能克制自己随手想要抽烟的习性。尤其在拜访客户时,未经许可,不宜断然吸烟;一旦遇到拒吸二手烟的客户(特别是有女士在场时),再好的形象都将随烟消云散。
6.不卑不亢的处事态度
为人处事不应过于自满,亦不应卑躬屈膝。站在客户面前,应该保持不卑不亢的态度。与客户平等相待,无需装作可怜的模样以博取对方同情。

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